Support och service

Utökad butikssupport med KR System

Vi har stor erfarenhet av butikssystem och har de senaste åren märkt ett stort behov av en utökad support för butiker. Vi har därför byggt upp en supportorganisation där vi erbjuder en utökad telefonsupport för butiker där det är avgörande för kassapersonalen att få snabb support om något oförutsett inträffar i kassan. Er butikspersonal får en trygghet i att de aldrig behöver fundera över var de skall vända sig för hjälp, vår butikssupport hanterar ärendet hela vägen.
Vårt mål är att ett ärende skall lösas inom 15 minuter från att Er personal tagit kontakt med oss.

Vår utökade butikssupport är bemannad:

Vardagar 17.00 – 19.00
Lördagar 10.00 – 16.00
Söndagar 11.00 – 16.00

Läs mer om våra tjänster nedan.

Systemdrift

Låt oss sköta driften av ditt Pyramid affärssystem

Vi tar gärna på oss uppgiften att sköta driften av ert Pyramid affärssystem. Ni slipper oroa er för teknikproblem, uppdatering och backuper och kan istället ägna er åt verksamheten.

Fördelar:

  • Uppgradering till nya versioner utan driftstopp
  • Alltid senaste servicepack utan driftsavbrott
  • Backup och säkerhet utan behöva tänka på bandbyten
  • Tillgång till Pyramid oberoende av plattform och plats
  • En systemleverantör och ett telefonnummer för både teknik och Pyramid
  • Support kvällar och helger

Samarbetsavtal

Samarbetsavtal med KR System ger effektivare rutiner – bättre lönsamhet

När ni är igång med ert Pyramid Business Studio affärssystem behövs det hjälp med underhåll och vidareutveckling av affärssystemet. För att uppnå maximal driftsäkerhet och en garanti för att vidareutveckling verkligen sker rekommenderar vi ett samarbetsavtal för både Pyramid Business Studio och tillhörande teknik.

Fördelar:

  • Ett förebyggande underhåll av affärssystemet innebär stabilare drift och mindre risk för driftsstopp
  • Vi föreslår och hjälper er implementera nyheter och förändringar i affärssystemet vilket leder till ett bättre systemutnyttjande och nöjda användare
  • Kontinuerligt underhåll och utveckling av ert system leder till effektivare rutiner och högre lönsamhet
  • Priset för konsulttimmar blir lägre och nyttan av vårt arbete blir större
  • Samarbetsavtalet kan kompletteras med en assistans online eller med en timbank

Supportavtal

Utökad butikssupport med KR System

Vi har stor erfarenhet av butikssystem och har de senaste åren märkt ett stort behov av en utökad support för butiker. Vi har därför byggt upp en supportorganisation där vi erbjuder en utökad telefonsupport för butiker där det är avgörande för kassapersonalen att få snabb support om något oförutsett inträffar i kassan. Er butikspersonal får en trygghet i att de aldrig behöver fundera över var de skall vända sig för hjälp, vår butikssupport hanterar ärendet hela vägen.

Vårt mål är att ett ärende skall lösas inom 15 minuter från att Er personal tagit kontakt med oss.

Vår utökade butikssupport är bemannad:

Vardagar 17.00 – 19.00
Lördagar 10.00 – 16.00
Söndagar 11.00 – 16.00

Backup Online

Backup Online

Som ett led i vår strävan att vara totalleverantör erbjuder vi backup online.
Fördelar med backup online är b.la hög säkerhet, ingen administration krävs, du slipper bandstationer och band, och du får total åtkomst via internet.

För frågor angående backup online, kontakta Anders Ramstedt på tel 010-130 19 06.

Börja skriv och tryck ENTER för att söka