Emelie – en av våra Customer Success Managers
Möt vår nya medarbetare på Malmökontoret – Emelie Östbring, med erfarenhet av kundservice och hållbarhet.
Varmt välkommen till KR System, Emelie!
Emelie Östbring – vår nya länk till dig som kund
Med erfarenhet av arbete med kunder i olika serviceyrken har Emelie utvecklat en stark känsla för kundservice och förståelse för kundens behov. Senast jobbade hon som Business Development Consultant. Att alltid sätta kunden i fokus och leverera högkvalitativ service har varit centrala delar i Emelies arbete och är en värdefull och användbar erfarenhet i den nya rollen som CSM.
Med en utbildning inom hållbarhet tycker Emelie även om att arbeta internt med hållbara lösningar inom företag. ”Det jag gillar mest är social hållbarhet och att skapa förutsättningar för en rättvis, inkluderande och trygg miljö för alla runtom mig. Jag ser också fram emot att utvecklas inom affärssystem, och jag tror att KR System kommer att ge mig de resurser och möjligheter som behövs för att göra det.”
Emelies främsta styrka ligger i att bygga och upprätthålla starka kundrelationer och hon brinner för att grotta ner sig i och förstå kundens behov, skapa förtroende och värdefulla kundrelationer.
”Det hjälper mig att säkerställa att kunden får den bästa servicen. Jag är en person som trivs med att sprida positiv energi och är känd för att vara en stämningshöjare i teamet. Jag tror starkt på att en god arbetsmiljö bidrar till bättre prestationer och trivsel och ser fram emot att bidra med min entusiasm och engagemang på KR System. Min bakgrund har också lärt mig att hantera stressiga situationer med lugn och professionalitet, vilket gör att jag kan arbeta effektivt även när det är mycket som händer,” säger Emelie.
Några faktorer som gjorde att Emelie valde att söka tjänsten som CSM, var känslan av att KR System fokuserar på en positiv och stödjande arbetsmiljö, samt tycker det är viktigt att medarbetare uppmuntras att växa och utvecklas. Företagets långsiktiga syn på kundrelationer tilltalade henne också och hon säger: ”Att skapa hållbara lösningar och bygga starka relationer är något som ligger helt i linje med mina egna värderingar. Att få vara en del av ett företag som värdesätter både sina medarbetare och sina kunder på det sätt som KR System gör känns inspirerande och motiverande.”
”På fritiden gillar jag att hålla mig aktiv genom att träna, jag hittas ofta på gymmet! Dessutom gillar jag att engagera mig i frågor som ligger mig varmt om hjärtat och bidrar till ett hållbart samhälle. Ett annat intresse jag har är att virka – det är ett skönt sätt för mig att varva ner och samtidigt vara lite kreativ.”
