Emballagegrossisten valde Pyramid e-handel
HT Emballage AB tillhandahåller förpackningsmaterial, såväl standard som kundspecifika produkter. Med Pyramids e-handel kopplad direkt till affärssystemets försäljning, lager, inköp och redovisning har deras produktutbud gjorts tillgängligt digitalt och verksamheten har effektiviserats.
Här berättar vi om valet av Pyramids e-handel, design från Responsit och uppstart av webbshoppen som HT Emballage AB genomfört tillsammans med oss på KR System.
I reportaget möter du Viktor Nilsson, VD på HT Emballage AB, David Olsson på Responsit och Meti Bajgora, Konsult på KR System i Malmö.
Webbshop integrerad direkt i affärssystemet
HT Emballage har fokus på custom made-förpackningar till kunder inom en rad olika branscher som t.ex. industri, livsmedel, dagligvaruhandel, detaljhandel, elektronik, logistik, e-handel, med flera. De förser sina kunder med förpackningar för leverans från punkt A till punkt B.
Som totalleverantör erbjuder HT Emballage även ett brett utbud utav standardprodukter som t.ex. wellpappslådor, sträckfilm, postemballage, stötdämpande produkter, lastbärare, packtejp, emballeringsband och mycket mer. Vissa kunder handlar custom made, andra standardprodukter och vissa både och. För att ge möjlighet att själv ta reda på information om standardprodukterna och samtidigt beställa kundspecifika förpackningar, utan hjälp av en säljare, behövdes en e-handel.
Viktor Nilsson, VD på HT Emballage AB berättar,
”Vi har haft en fin tillväxt de senaste åren och utvecklats i snabb takt, men på det digitala planet behövde vi göra ett krafttag. I vår kundstock på i dagsläget ca 400 kunder, är det fortfarande många som föredrar att ringa eller mejla in beställningar, men vi ville öppna upp en beställningsmöjlighet för de som gillar att söka och arbeta digitalt. Vi arbetar mycket med företag som i sin tur har egen e-handel och är vana vid att arbeta digitalt. Vi har känt att vi saknat att kunna förse dem med info om att söka upp om produkten finns i lager, leveranstider, varianter, osv. så jag hade det högt på agendan inför 2023.”
Viktor, med kollega, deltog på KR Systems jubileumsdag 2023 där de bland annat lyssnade på Vitec Unikums presentation av Pyramids e-handel. ”Vi nappade direkt,” säger Viktor. ”Vi har haft Pyramid som affärssystem sedan 2015 och kände oss bekväma i det och ville utvecklas i det. Det kändes naturligt att ha webbshopslösningen och integrationen direkt i affärssystemet.”
Efter kunddagen hos KR System bokades möten då de tittade vidare på hur Pyramid e-line fungerar, på rutinerna och sedan beställde de e-linepaketet. För bästa resultat rekommenderade KR System ett lyft till senaste versionen av Pyramid 4. När Viktor och hans kollegor kände att de fått grepp om hur e-handeln fungerade i systemet, kom David Olsson på Responsit in i bilden med sina designkunskaper.
”Det kändes som att David hade en gedigen erfarenhet. Han visade Pyramid e-lines basutbud och designen på några av hans referenser. vi hämtade inspiration från dem. Vi bestämde att vi ska lägga tid på detta och inte göra en halvmesyr. Det är ansiktet utåt och vi vill ge positivt intryck direkt. Och vi är supernöjda!” säger Viktor.
Designhjälp från Pyramidkunniga Responsit
För designhjälp i Pyramid e-line rekommenderar KR System David Olsson som driver Responsit.se. David designar webbsidor och har mer än 20 års erfarenhet av affärssystemet Pyramid genom Pyramids e-handel.
”Jag har djupgående kunskap om Pyramid e-line, dess möjligheter till design och jag vet vad som fungerar. Utöver det kan jag bidra med marknadsmaterial, som logotyp odyl.” berättar David.
Så går det samarbetet till
”Jag blir inkopplad i projekt när grundinställningarna är klara i Pyramid. Då går vi igenom vad kunden vill uppnå med e-handeln. Vi håller avstämningsmöten hela vägen och den gemensam nämnaren är KR System. De hålls hela tiden underrättade.”
Kunden kan välja olika nivå på designen beroende på budget. David lyfter fram exempel på andras webbsidor. För 20 timmar får man en enklare design. HT Emballage valde en budget på 80 timmar.
”Vi tittade på olika webbsidor och HT Emballage valde ut sådant de tyckte om och som de ville ha fokus på. Jag gjorde en lösning för deras kundspecifika inloggningar med produktsidor för vissa kunder och några nya grafiska inslag. Det blev ett väldigt smidigt projekt. Viktor och jag förstod varandra väldigt lätt. Vi pratade på samma nivå och tänker lika, så det var enkelt att göra rätt lösningar,” säger David avslutningsvis.
Varför välja Pyramids e-handel som webbshop?
I Pyramids e-handel är allt direkt integrerat med Pyramid och datan alltid tillgänglig. Att det dessutom går snabbt att registrera artiklar, priser odyl som syns direkt på webbsidan bidrar till enkelheten. Inställningar görs vid uppstart av Pyramids e-handel och sedan är det självgående.
Pyramids e-handel ger en enklare och tidsbesparande merförsäljning.
- Kunden kan själv hitta info på sajten och minimera tiden i telefonsamtal.
- Med skyltfönster kan du visa vad andra kunder köpt sk. Crosselling.
- Du kan visa upp tillbehör till produkterna.
Implementering och uppsättning av Pyramids e-handel – Hur går det till?
- Teknikkonsulterna sätter upp tekniken bakom e-handeln.
- KR Systems konsult gör grundinställningarna i Pyramid
- Du som kund bestämmer vilka artiklar som ska vara e-artiklar och göra själva kopplingen i Pyramid.
- Du som kund bestämmer hur strukturen på navigeringsträden ska se ut.
- KR Systems konsult hjälper till med grunderna vid registrering av artiklar och priser, samt navigeringsträd och skyltningar. Vi ser över inställningar för valutakoder, språk och hanteringen för att koppla kunder/kontakter.
- KR Systems konsulter visar arbetsflödet i Pyramid och var inställningarna, så kallad parametersättning, görs.
- Som avslutning gås hela flödet igenom tillsammans och alla berörda medarbetare utbildas.
”Hur lång tid ett sånt här projekt tar beror oftast på hur mycket tid som du som kund själv har möjlighet att lägga”, säger Meti Bajgora konsult på KR System i Malmö. ”Vill du starta ett e-handelsprojekt är det bra att vara beredd på att avsätta mycket tid i början. Ibland upptäcker man då att saker som fungerat på ett visst sätt tidigare i affärssystemet, kan behöva förändras för att fungera med arbetsflödet i e-handeln.”
Inför projektet hade HT Emballage redan tittat igenom sina artiklar och valt ut vilka som skulle bli tillgängliga i e-handeln.
Meti bidrog till att ta fram lösningar i Pyramid. En är de kundunika produktnavigeringarna (navigeringsträden), som är komplement till den allmänna navigeringen med standardprodukter. Flera av HT Emballages kunder har egna produktsortiment och lösningen för de olika produktnavigeringarna är Meti väldigt nöjd med. Han tycker det bästa med HT Emballages e-handel är att:
- deras kundunika produktnavigeringar förenklar kundens köpupplevelse.
- den säljande verksamhetens orderhantering effektiviseras.
”Jag tycker att projektet har varit riktigt bra. Vi har haft bra kommunikation och Viktor på HT Emballage har varit drivande och engagerad. Deras medarbetare har gjort mycket arbete själva och velat få utbildning för att kunna lösa saker själv framöver.” säger Meti avslutningsvis.
Så tyckte HT Emballage om projektet
”Ganska snabbt efter att vi såg genomgången av e-line från Vitec Unikum på kunddagen hos KR System, bestämde vi att detta är vägen vi ska gå. Då jobbar vi i ett system vi redan är bekväma i. Det var uppskattat av medarbetarna som även har fått ha synpunkter och varit med från första början. Så kom David in med designen och det grafiska. Allting har blivit så bra som jag förutspådde. Vi är nöjda och stolta över att kunna visa upp e-handeln som vårt ansikte utåt.
Vi upplever att kunderna är väldigt positiva och tycker det är smidigt och lätt att jobba med. Även medarbetarna delar dessa åsikter,” konstaterar Viktor.
Viktor berättar att ”Det bästa är att allting görs via Pyramid. Det tycker vi är supersmidigt. Artiklar, priser och bilder uppdateras i realtid.
Men ska jag välja en favoritfunktion är det Pyramids rutin 3911 e-artiklar som med alla inställningar gör det enklare att göra innehållet kundunikt.
Meti har lärt känna vår verksamhet, vet vad vi behöver och kan ge svar på det mesta eller återkoppla. Ända sedan vi började jobba med KR System har supporten varit guld värd för oss. De har bred kunskap och vi kan snabbt bli kopplade till den som har koll på t.ex lager/logistik-rutiner, redovisning/bokföring, e-line eller vad det än må vara. Vi får utbildningar och support och sedan vill vi kunna hantera det själva. Därför tar vi tidigt med våra medarbetare i KR Systems utbildningar.
Vinsterna med e-handeln
Marknadsföring – E-handeln ser professionell ut, är tydlig och det är lätt för kunden att hitta rätt info.
Merförsäljning – Kunder kan snabbt se hela vårt utbud inklusive standard förbrukningsvaror och få allt från en och samma leverantör.
Säljstöd – Webbutiken fungerar som en support för kunden, som själv kan ta reda på om varan finns i lager, i andra storlekar, hur många det ingår på pall, osv.
Operativt – Effektivare orderhantering genom minskad mängd samtal och minskat manuellt knappande för innesäljarna. Order kommer in direkt i systemet.
Vad blir nästa steg för HT Emballage?
”Vi jobbar vidare med att ge alla aktiva kunder en login till e-handeln. E-handeln ska även byggas på grafiskt och David ska fortsätta hjälpa till med designen. Det tillkommer nya produkter och nya kunder kontinuerligt i navigeringarna. Det ska publiceras fler kundcase, fler kontaktuppgifter odyl framöver och policydokument samt dokument för ISO-certifiering och hållbarhet ska finnas för nedladdning.
Nästa steg är att etablera oss i en ny lokal ht 2025/2026. Därefter ska vi se över logistikrutinerna, uppmärkt lager, scanning osv. Eventuellt ska vi använda PlockIT. I samband med lager- och logistikförändringarna ser vi fram emot att träffa KR Systems representanter. KR System presenterar ofta väldigt kloka och bra lösningar.” säger Viktor.
Vi vill så mycket som möjligt jobba vidare i Pyramid och känner oss väldigt nöjda med systemet. Det finns mer där för oss att använda. Pyramid är ett väldigt brett system med standardmoduler, men det kan även kundanpassas.” säger Viktor avslutningsvis.
Kort om HT Emballage
HT Emballage AB är en grossist med säte i Landskrona som tillhandahåller produkter inom förpackningsmaterial. Deras största inriktning är att erbjuda skräddarsydda förpackningslösningar som passar för varje kunds specifika krav. De erbjuder även ett heltäckande utbud i form av deras standardsortiment där man finner allt ifrån wellpappslådor, sträckfilm, postemballage, stötdämpande produkter, lastbärare, packtejp, emballeringsband och mycket mer.
HT är med dig hela vägen – från idé till prototyp, testning, layout, tillverkning, lagerhållning och leverans på utsatt tid.
Se hemsida https://www.htemballage.se/sv/
Här kan du läsa kundreferensen
Kort om Responsit
Responsit AB är ett litet oberoende IT-företag som främst arbetar med webbdesign och webbutveckling åt företag. Med lång erfarenhet av affärssystemet Pyramid från Vitec Unikum kan Responsit hjälpa till med hela designprojektet, från idé till färdigställd webbutik.
Se hemsida https://responsit.se/
