Erlandsons Brygga valde Vendres e-handel
Erlandsons Brygga är ett av Sveriges ledande företag inom försäljning av marintillbehör till privatpersoner. I koncernen ingår Benns Segling & båttillbehör som är störst i Sverige på seglingstillbehör. Med totalt sju butiker och två webbshoppar kan hundratusentals båtägare enkelt köpa sina marinprodukter hos Erlandsons Brygga.
Här berättar vi om hur Erlandsons valde Vendre som e-handelsplattform, för att erbjuda sina kunder en stabilare och snabbare köpupplevelse online. Integrationen gjorde KR System, Vendre och Erlandsons Brygga i nära samarbete och med lösningar som underlättar både i butik och webbutik.
I reportaget möter du Alexander Frisk, Försäljningschef, Erlandsons Brygga och Jörgen Larsson, konsult på KR System i Stockholm.
Två webbutiker i ett affärssystem
Erlandsons Brygga lanserade sin första e-handel år 2014. Sedan dess har den utvecklats för att möta kundernas behov och för att följa verksamhetens utveckling. 2016 tillkom varumärket Benns i Erlandsons-koncernen. Med Vendres e-handelsplattform gavs möjligheten att ha olika fronter på e-handeln för Erlandsons Brygga och Benns Segling & båttillbehör.
Alexander Frisk, försäljningschef på Erlandsons Brygga berättar att ”bytet till extern e-handeln var det största projektet vi gjort i Pyramid och största investering sedan vi öppnade en ny butik senast. Det var ett omfattande men nödvändigt steg eftersom vi vuxit ur Pyramids e-line. Med Vendre integrerat i Pyramid blir det mer flexibelt hur vi marknadsför våra produkter och vilka funktioner i form av kopplingar till externa partners osv som vi kan ha. Till exempel fanns redan en sökmotorkoppling hos Vendre.
Eftersom KR System erbjuder integrationer med flera plattformar som exempelvis Pyramid e-line, Askås, Svensk Webbhandel (SWH), Jetshop, Magento och Vendre kunde vi kolla på många lösningar.
Att vi valde Vendre berodde på enkelheten, artikelhanteringen, att hanteringen av specifikationer och texter var bra och att vi fick en bra relation från början. Det var en bonus att kontakten mellan KR System och Vendre redan fanns.”
Integrationen förenklade det tekniska underhållet
För Erlandsons Brygga var en viktig del i valet av Vendres e-handelsplattform möjligheten att ha mer än en e-handel, kopplade mot en och samma databas i Pyramid. Integrationen gjorde hanteringen av produkter och upplägg smidigare och förenklade det tekniska underhållet.
I Pyramid Business Studio hanteras all artikel- och prishantering, leveranser odyl som kan skilja sig åt i de båda webbbutikerna. ”Kampanjer görs via Pyramids rutiner för priskampanjer och avtalspriser och läses in som prisfiler till e-handeln, så det är egentligen 100 % Pyramid som läses in i e-handeln.” berättar Alexander.
För Benns e-handel finns unika priser och en komplex prisstruktur med många olika prislistor, hantering av icke medlemmar/medlemmar, företagskunder osv. som har tagits fram i Pyramid och Vendre. Och i Vendres e-handelsplattform hanteras all produktinformation och texter. KR Systems integration kan också hämta information i webbutikerna från Vendres system, in till Pyramid.
Köphistorik och presentkort – både i butik och på webb
För Erlandsons Brygga och deras registrerade kunder underlättar det kunna se såväl webbköp och köp som gjorts i en fysisk butik. Lösningen bygger på att KR System standardiserat ett sätt att låta externa system hämta data från Pyramid via web service.
Det har även gjort hanteringen av presentkort smidigare. ”När det gäller presentkort kan vi vara lite mer Omni. Om du vill kan du köpa presentkortet på nätet och använda det där, men du kan även använda det i butik. Och tvärtom. Vi tog det som självklart, men upptäckte att det inte är många som har det så, även bland stora aktörer.” säger Alexander.
Flexibiliteten med Pyramids infostudior
”För väldigt många är Pyramid komplext, men när man väl kommer in i det hur det väl fungerar så är det en värld som öppnas,” säger Alexander. ”Ny personal hos oss kan få en chock i början, men när de väl vet hur man gör sökningar, hur man filtrerar, osv så är det logiskt. Det gäller att knäcka koden.
Min favoritfunktion i Pyramid är 8157 Försäljningsanalysstudio där jag kan se dagens försäljning. Och Pyramids tickers är alltid roliga. De ger oss den snabba överblicken, t.ex. hur mycket öppna inventeringar vi har, att kunna se orderingången. De gånger vi har haft driftproblem har vi fångat upp det på tickern tickern – ’Varför har det bara kommit in två ordrar’ liksom? Tickers ger den snabba informationen, som inte behöver processas, för man ser att det är något fel på staplarna.”
Nya medlemmar registreras snabbt och smidigt
Jörgen Larsson, Konsult på KR System berättar att Erlandsons Brygga använt affärssystemet Pyramid Business Studio med KR System som affärssystemskonsult sedan 2010.
”Det har varit en spännande tid där vi tagit fram många lösningar. Vi har exempelvis byggt ett smidigt registreringsformulär, som gör det enkelt för kunder att registrera sig som medlem. Lösningen bygger på direktkontakt mellan Pyramid och Creditsafe. Creditsafe gör en privatupplysning på kunder som registrerar sig. I formuläret hämtas adressuppgifter vid nyregistrering eller visar meddelande om kunden redan finns registrerad.”
Erlandsons Brygga är en stor utställare på båtmässan och använder Pyramid även där. När de erbjuder en medlemsrabatt på båtmässan behöver de en enkel och snabb kundregistrering på surfplattor. Kunden blir registrerad i Pyramid men Vendre används för att skicka lösenordsmejl. KR System har byggt lösningen så den fungerar både för Vendres e-handel och för kunder som kör Pyramid e-line.
Registervård enligt GDPR
En bra funktion för att hålla kundregistren uppdaterade är Pyramids koppling med Creditsafe. Den gör det enkelt att exempelvis utföra registertvätt en gång per år och upprätthålla register som följer GDPR.
Sammanfoga dubbletter med Pyramid BytKod
Pyramid Bytkod är en modul som ger möjlighet att byta artikel- och företagskoder. Koderna byts även i befintliga order, offerter, mallar, inköp, inköpsanmodan och statistikregister och du kan slå samman flera företagskoder till en.
Alexander berättar att ”Bytkod är väldigt användbar när man behöver slå ihop dubbletter på exempelvis kunder. Vi, liksom många andra, har använt bankgironr som leverantörskod. Då behöver vi kunna ändra leverantörskod på ett enkelt sätt. Smidigt och snabbt.” Jörgen tillägger, ”Bytkod är en väldigt bra tillvalsrutin som är användbar hos många kunder.”
Så tyckte Erlandsons Brygga om projektet
”I e-handelsprojektet har vi hela tiden haft en diskussion om var det är smidigast att göra lösningen. Ibland löser vi det i e-handeln och ibland i affärssystemet. Vi kan göra en lösning i Vendre om det är bäst där och så kan vi göra en annan i Pyramid om det är smidigast där, ” säger Alexander.
Alexander berättar att företaget har en tydlig plan tillsammans med Jörgen och KR System. ”Vi hade inte varit där vi är idag utan hjälpen från KR System och Jörgen. När Jörgen och hans kollegor tar sig an projekten så löser dom det åt oss. De ser problemen innan vi gör och hjälper oss att ta rätt beslut.”
Kort om Erlandsons Brygga
Erlandsons Brygga AB startades 1992 och är idag ett av Sveriges ledande företag inom försäljning av marintillbehör till privatpersoner. Erlandsons Brygga är den överlägset största aktören i Stockholmsregionen, med sju stormarknader och en e-handel.
Se hemsida https://www.erlandsonsbrygga.se/
