”Vi har kopplat på transportsystem, banktjänster med mera i Pyramid.”
Fredrik Alexandersson – VD
Miclev AB strävar efter att leverera ett heltäckande produktsortiment för en komplett mikrobiologisk arbetsprocess. Därför var det ett helhetssystem för inköp, logistik, lager, batchhantering, reklamationer, statistik, CRM samt integration med webshop, som var de övergripande kraven för Miclev när de letade affärssystem. De fann affärssystemet Pyramid Business Studio som implementerades 2004.
”Vi har med tiden utvecklat systemet, både med de fasta moduler som finns tillgängligt i Pyramids standardutbud och genom att KR System har kundanpassat vissa delar i systemet åt oss,” berättar Fredrik Alexandersson, VD på Miclev AB. ”Det har vi sett som en stor fördel och det har gett oss fler möjligheter.” Genom att anpassa systemet så det passar specifikt deras verksamhet, har de kunnat utföra många arbetsmoment på ett bättre och effektivare sätt.
”Möjligheten att göra integrationer mellan Pyramid och andra system ser vi som positivt. Vi har kopplat på transportsystem, banktjänster med mera i Pyramid. Även integrationen med Office-paketet är väldigt användbar.” säger Fredrik.
Nästa steg i utvecklingen av systemet är att förenkla och automatisera avstämning av inbetalningar från kunder och samt effektivisera logistikhanteringen med hjälp av PDA.
”Vi har haft KR System som partner en lång tid och har alltid fått en bra, snabb och personlig service. KR System är alltid öppna för att lyssna på vilka behov vi har och ge förslag på hur de kan anpassa Pyramid för att passa Miclev på bästa sätt,” säger Fredrik Alexandersson.
CRM/Säljstöd drar nytta av all den information som finns i affärssystemet och ger stöd både för den egna personliga effektiviteten och för samarbetet med kollegor. 
Pyramids modul Order/Lager/Inköp har heltäckande funktionalitet men samtidigt enkla flöden för att registrera order och inköp. 
Med Redovisning sparar du tid och får på ett överskådligt sätt snabbt fram den information som önskas för din verksamhet. 
Hantera reklamation av varor från kund och mot leverantör
Alla företag har reklamationer, med modulen reklamation kan du få bra systemstöd för dessa. Uppföljning över vilka kunder, leverantörer och artiklar som skapar problem ger dig möjlighet att angripa problemen där de oftast uppstår.
För att dokumentera samtal, brev, mail, bilder mm kan aktiviteter enkelt kopplas till reklamationen.
Koppla en lättadministrerad e-handel till din Pyramid. Du behöver ingen egen webbserver och du behöver inte kunna något om hur man gör webbsidor. Allt underhåll sköts direkt via Pyramid och all hämtning av data från Pyramid sker i realtid för kunden i e-handel. 
Skicka betalningspåminnelser med automatik och bifoga originalfaktura 
För tolkning av leverantörsfakturor och automatisk registrering. Minskad manuell registrering sparar tid.