”I takt med att Lyma Kemiteknik har växt, har Pyramid kunnat möta våra krav”
Rutger Manger – Säljsupport/Inköp
Lyma Kemiteknik har använt Pyramid sedan 1999. I takt med att företaget har växt har Pyramid kunnat möta våra krav. Affärssystemet gör vårt arbete mycket effektivt och ger alla medarbetare snabb tillgång till samma information. Behovsanalysen är vi väldigt nöjda med för den hjälper oss att ha koll på våra inköp och att ha ett optimalt lagersaldo.
Tillsammans med KR System uppgraderar vi vårt affärssystem till Pyramid 4 och vi ser samtidigt över våra flöden för att utforska nya möjligheter att använda Pyramid. I förberedelserna inför uppgraderingen ingår internutbildning i nya funktioner och effektiviserade flöden. Vi upplever att Pyramid 4 ger oss möjlighet att få ännu mer individanpassad information, i exempelvis centralernas infoboxar. Arbetet blir också mer effektivt, när varje anställd kan anpassa knapparna i Pyramids dialoger utefter sina arbetsuppgifter.
Pyramids modul Order/Lager/Inköp har heltäckande funktionalitet men samtidigt enkla flöden för att registrera order och inköp. 
Servicehantering samt spårbarhet på individnivå
Pyramid Serienummer/Serviceorder hjälper dig att hålla reda på varje enskild produkt, individ och dess historik både gällande garantier och servicearbeten. I och med att artiklarna hanteras individuellt finns en användbar spårbarhet dels på individen men också på eventuellt servicearbete som görs på respektive serienummer. 
Ett smidigt sätt att koppla upp sig mot affärssystemet är via mobilen med Phone Edition. Med en smartphone har du tillgång till utvalda centraler och studior, e-post, kalender, aktiviteter samt kreditupplysningar. Dina tickers från skrivbordet följer också med. 
Hantera reklamation av varor från kund och mot leverantör
Alla företag har reklamationer, med modulen reklamation kan du få bra systemstöd för dessa. Uppföljning över vilka kunder, leverantörer och artiklar som skapar problem ger dig möjlighet att angripa problemen där de oftast uppstår.
För att dokumentera samtal, brev, mail, bilder mm kan aktiviteter enkelt kopplas till reklamationen.
Prioritera sälj- och marknadsaktiviteter. CRM Suite är ett utökat säljstöd som skapar struktur för säljare i Pyramid.