Full kontroll över service, garanti och spårbarhet – på individnivå
Med Pyramids modul för Serviceorder och Serienummer får du total överblick över varje produkt, komponent och dess livscykel – från leverans till reparation.
Du kan följa varje individ genom hela flödet, inklusive inköp, försäljning, garantier, underhåll och servicehistorik.
Perfekt för företag som arbetar med installation, underhåll, maskiner, fordon eller teknisk utrustning där spårbarhet och uppföljning är avgörande.
Historik
Varje artikel får ett unikt serienummer som följer den genom hela livscykeln.
Det ger dig full spårbarhet och loggning – du ser när den köptes, när den såldes, vilka reparationer som utförts och vilka garantier som gäller.
Systemet hanterar flera garantityper: leverantörsgaranti, kundgaranti och servicegaranti.
Serviceorder som stöd för reparation och service
Med Serviceorderrutinen registrerar du snabbt inkomna serviceärenden, reparationer eller hanterar återkommande underhållsuppdrag.
Alla artikel- och textrader knyts till rätt individ, vilket ger komplett dokumentation och historik.
Du kan även skapa kostnadsförslag till kund direkt i modulen.
Om betalning sker över disk kan utlämning och betalning hanteras direkt via kassan (koppling till Kassa-modulen) – smidigt och snabbt.
Med Pyramids Serviceorder och Serienummer får du en komplett lösning för spårbar servicehantering.
All historik samlas på individnivå, vilket ger kontroll, trygghet och effektivare kundservice – oavsett om du servar maskiner, fordon eller tekniska produkter.
Modulen samverkar sömlöst med Mobil Arbetsorder – den smarta smartphoneappen för servicetekniker på resande fot.
Appen ger direkt åtkomst till servicehistorik i fickan, med stöd för fotodokumentation, rösttolkad dokumentation, kundsignering, kartnavigering, samt tid- och materialrapportering.
Resultatet blir ett helt digitalt serviceflöde där teknikern, kontoret och kunden alltid arbetar med samma uppdaterade information – i realtid.
