Customer Success Manager

Vi söker en Customer Success Manager till vårt kontor i Malmö
Välkommen med din ansökan!

Vill du arbeta med utveckling av KR Systems kunders verksamhet i ett team med mycket kundkontakt?
Drivs du av att ha variation i din vardag och vill implementera IT-lösningar med fokus på verksamhetsnytta?
Är du dessutom nyfiken, har ansvarskänsla och ett stort intresse för system?
Då har vi tjänsten för dig!
Hos oss på KR System tar du dig an nya utvecklande utmaningar varje dag i en varm och stöttande företagsmiljö. Efterfrågan på våra lediga tjänster är stor och urvalet sker löpande.  Skicka därför in din ansökan redan idag!
Välkommen till KR System!

Sök tjänsten som Customer Success Manager

Placering

Vi finns på flera orter, men i första hand gäller denna rekrytering vårt kontor i Malmö.

Din roll som Customer Success Manager

I rollen som CSM arbetar du proaktivt med att kontakta och hjälpa våra kunder att maximera nyttan med affärssystemet Pyramid samt kringliggande produkter och tjänster.
Du arbetar nära våra konsultteam och vårt marknadsteam som kommunicerar med kunder genom utskick, webinar, teamsmöten, personliga möten och telefon.

  • Proaktiv kundkontakt för merförsäljning av licenser, uppgraderingar, utbildning, kurser m.m.
  • Nära samarbete med marknad för att skapa innehåll på hemsidor, nyhetsbrev, video, webinar.
  • Uppföljning av aktiviteter och underhåll av kontaktregister för nyhetsbrev, grupputskick m.m.

Tjänsten utgår normalt sett ifrån kontoren där du får 60 nya kollegor, indelade i agila team runt om i landet. Dina nya kollegor är entusiastiska, engagerade personer som vill ligga i framkant i sitt arbete.
Som ny på KR får du alltid en mentor som stöttar och hjälper dig att komma in i arbetet. Du kommer att få möjlighet att gå bredvid flera olika kollegor för att lära dig om hur vi arbetar med konsulting på vårt företag.
När du är mogen för det kommer du att få kundansvar med hjälp av ett kundteam.
Vi jobbar enligt vår  värdegrund KRAM – grunden för att bli en affärsystemsentusiast.

System vi arbetar i

Vi arbetar i affärssystemet Pyramid Business Studio, med integrationer mot olika program.

Din profil

Som person drivs du av att bidra med kundnöjdhet genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande.
Du brinner för att lära dig nya saker och har ett ständigt fokus på att hålla en god kompetens inom företagets produkter och dess användningsområden.

Du trivs med att arbeta i nära samarbete med dina kunder och kollegor samt ser det som en självklarhet att stötta och hjälpa kollegor när så behövs.

Som person behöver du vara driftig och ansvarstagande. Frågvis och nyfiken är andra positiva egenskaper. Lösningsorienterad är en förutsättning.

Arbetet kräver god struktur då vi ofta är inblandade i flera projekt samtidigt och det periodvis kan vara många bollar i luften att hålla ordning på.

Fördel om du har en förståelse för flödena i företag med kunskap inom t.ex. orderflöde, lagerhantering eller grundläggande kunskaper inom bokföring och reskontra.

Vi erbjuder

  • Stora möjligheter att utvecklas, såväl kompetensmässigt som personligt.
  • Möjlighet att få delta i att skapa nya, heta, produkter tillsammans med KR System.
  • Flexibla tider och balans i livet.
  • Stöttande kollegor, där vi hjälps åt och tar hand om varandra.
  • Korta beslutsvägar där dina idéer värderas högt.
  • Generöst friskvårdsbidrag.
  • Sjukvårdsförsäkring.
  • Spännande kickoffer med hela koncernen.
  • Möjlighet till arbete på distans.

Kvalifikationer

  • Relevant högskoleutbildning och minst 1 års relevant arbetslivserfarenhet.
  • Körkort klass B
  • Stort intresse och grundläggande förståelse för försäljning.
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Meriterande

  • Erfarenhet av försäljning
  • Erfarenhet av affärssystem
  • Branscherfarenhet från t.ex. handelsföretag, tillverkande företag, serviceföretag är extra meriterande
  • Vana vid Microsoft Office (Word, Excel och Powerpoint)
  • Microsoft Teams och SharePoint

För frågor

Kontakta Johan Alklint via e-post johan.alklint@krsystem.se

Ansökan

Ansök jobbet snarast möjligt, dock senast 20 juni 2024. Skicka din ansökan med CV och personligt brev som PDF-bilaga till jobb@krsystem.se.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan redan idag.

Personuppgifter vid rekrytering

I samband med att du ansöker till denna tjänst, samtycker du till att KR System AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslag.
KR System sparar/behandlar personuppgifter i samband med rekrytering så länge som de är nödvändiga för att genomföra rekryteringen.
Du kan när som helst begära att få del av sparad information eller att vi ska radera dina uppgifter, genom att kontakta oss per e-post personuppgifter@krsystem.se.

Börja skriv och tryck ENTER för att söka